Контакт-центр и электронная диспетчерская
Работа с заявками жителей, консультации и контроль исполнителей — так, как это должно быть.
Для организаций в сфере ЖКХ
По всей России
ЖКХ
Наши преимущества
Электронная диспетчерская
Личный кабинет, мобильное приложение исполнителя и жителя на базе «АДС на 100%».
м.кв. МКД
2 млн.
Обслуживаем 2 миллиона м2 недвижимости по всей России.
работаем в ЖКХ
8 лет
Соответствуем 331 постановлению
Принятие и обработка заявок согласно 331 постановлению.
Аутсорсим аварийно-техническое обслуживание на 2 млн. квадратных метров для УК и ТСЖ в Тюмени и Екатеринбурге.
Объясняем весь процесс за 6 минут
Быстрая настройка
Полученное обращение обрабатывается диспетчером
После заполнения формы нам требуется 24 часа для настройки. Запуск и обучение займут всего 30 минут.
По итогу составляется заявка, она передаётся исполнителю.
Можно подать заявку через мобильное приложение или звонком.
Контактный центр получает обращение от жителя
Сотрудник получает заявку
Диспетчер контролирует работу
Сотрудник УК получает заявку через мобильное приложение, по телефону или СМС.
Диспетчер проверяет качество выполнения заявки, если работа выполнена хорошо, заявка закрывается. В обратном случае создаётся новая на отработку недочётов.
Как организована работа
Максимальная эффективность в приёме заявок
Используем современный софт «АДС на 100%», который позволяет обрабатывать заявки быстро и эффективно.
Тщательно обрабатываем каждую заявку, оперативно назначаем исполнителей и следим за ходом выполнения задачи.
Ваши жители могут подать заявку в приложении или позвонить в любое удобное для них время. После, заявка автоматически поступает в нашу систему, где мы ее проверяем, классифицируем и передаем в работу.
*Акция действительна для УО до 50 тыс. м2 площади МКД
Попробуйте первый месяц — бесплатно
Для получения более подробной информации о условиях, отправьте заявку.
Дарим новым клиентам один месяц тестирования диспетчерской бесплатно.
Ночной
Программа АДС на 100% (веб версия, приложение исполнителя и жителя)
Прием звонков с 17:00 (18:00) до 08:00 (09:00). Выходные и праздничные — круглосуточно
Контроль выполнения аварийных заявок
Круглосуточный
Прием звонков 24/7
Контроль выполнения заявок
Программа АДС на 100% (веб версия, приложение исполнителя и жителя)
Аварийная бригада
(+ 1 р/м2)
(+ 1 р/м2)
Выезд и локализация аварий в течение 30 мин.
Тюмень и Екатеринбург
Работа с РСО
0.15-0.25
₽/м2
0.3-0.4
₽/м2
— Контроль качества у жителей
— Прием показаний ПУ
— Секретарь (перевод на сотрудников УК)
— Сбор дебиторской задолженности
Дополнительно
Тариф, который удобен вам
Следующий
Предыдущий
Мы ценим доверие, это дорогого стоит
Улучшили процесс обслуживания дома на 300 квартир управляющей компании в Екатеринбурге. Обеспечиваем быстрое реагирование сотрудников УК на заявки жителей.
ООО СочиПрофМастер
УК в Краснодарском крае. Эффективно координируем деятельность сантехнических работы, электроснабжения, аварийной службы.
ТСН ТАТИЩЕВА 92
Работаем с современным УК в Екатеринбурге. Следим за выполнением заявок от жителей, обеспечиваем прозрачность в процессе обслуживания.
ООО УК Тихомиров
Большое ТСЖ в Тюмени, состоящее из двух домов общей площадью 45000 м2 Координируем работу аварийной службы и штатных сотрудников строго по регламенту.
Оперативно принимаем заявки от жителей Тюменского ТСЖ по различным вопросам, от проблем с сантехникой до необходимости ремонтных работ, и координируем их выполнение.
ТСН Солнечный остров
ТСЖ Содружество
Обслуживаем дом на 567 квартир. Обеспечиваем оперативную связь между жильцами и аварийной службой управляющей компании.
ТСЖ
Зеленый мыс
Зеленый мыс
ТСЖ Надежда 2002
Обеспечивая быструю реакцию на возможные проблемы и аварийные ситуации дома в самом центре города Тюмени.
Ирина Александровна
председатель ТСН Солнечный остров
Аудио-отзыв
Оперативно принимает и обрабатывает заявки от жителей ТСЖ «Уралец» в Екатеринбурге.
ТСЖ Уралец
Валерий Адольфович
Председатель правления ТСЖ Уралец
Аудио-отзыв
Обслуживающим 4 дома общей площадью более 11000 м² в Тюмени. Обеспечиваем своевременность и прозрачность работы аварийной службы и профильных специалистов.
ООО Дельта
Артем Игоревич
Директор ООО Дельта
Аудио-отзыв
Организуем быструю обработку и распределение заявок жителей для ТСН Уютный в Тюмени.
ТСН Уютный
Лия Анатольевна
Управляющий ТСН Уютный
Аудио-отзыв
Наши статьи
Оставьте заявку
Мы очень быстро свяжемся с вами
